倍科冰箱服务网点、维修、移机安装、清洗保养一站式服务

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倍科24小时售后服务电话；4006-189-123

倍科冰箱服务保修政策如下：

1. 保修期限：倍科冰箱的整机免费包修3年，重要零部件免费包修6年，具体包括压缩机、蒸发器、冷凝器、连接管、控制器、电路板、导风板等。其中，使用除湿功能的冰箱的压缩机免费包修则为3年，超过包修期的按照倍科商家收费标准进行收费修理。
2. 安全使用寿命期：压缩机的安全使用寿命期为10年。
3. 收费修理的范围：在下列情况下，不属于免费服务范围，需按照本收费标准实行收费修理：①无法出示产品三包凭证；②三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；④未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；⑥因不可抗拒力造成损坏的；⑦非特约维修部拆动造成损坏的。
4. 赔偿政策：对于因产品性能故障而无法维修的情况，机器本身不参与退换机处理，而是按照倍科商家收费标准给予赔偿故障问题的备件费和维修费。针对洗衣机整机延长至10年产品的特殊规定是，若进入履约期后第一次维修即无法完成，将按照整机价值的相应折旧率给予现金赔偿。如果多次维修后仍无法解决问题，累计的维修费用和现金赔偿金额将按照整机价值的相应折旧率进行赔付，超过保额部分不予赔付。


倍科冰箱帮助中心：

1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。 具体可提供

2、如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

3 、经贵公司维修后的冰箱有保修吗？保修期是多长时间呢？

我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间：（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排维修师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

5、网上有这么多提供维修服务的公司，我怎么分辨出好坏？

既然从网站上寻求到此类公司，那就要从网站本身来分析好坏。正规公司：部门分工细致，有独立的网络部负责网站建设和管理，所以正规公司的网站无论从结构、布局、内容、图片，还是从色调、美工，都有一种整体的美感，而小维修部的网站却大多是东拼西凑的，图片和内容都是从正规公司网站上复制的（从大量变形了的图片和缺文少字的文章就可以看出了），所以看上去就像是大杂烩，什么都有，就是没有一点美感。



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