海尔冰箱服务网点、维修、移机安装、清洗保养一站式服务

海尔客服咨询服务热线；4006-189123

海尔24小时售后服务电话；4006-189-123

海尔冰箱服务保修政策如下：

1. **保修政策**：海尔冰箱产品享有相应的保修期，在保修期内如产品出现非人为造成的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异，一般来说，大多数冰箱产品的保修期为一年。
2. **技术支持与咨询服务**：提供电话、网络和现场的技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题。此外，还提供咨询服务，帮助客户更好地了解和使用产品，提高产品的使用体验和效率。
3. **安装与调试服务**：为客户提供专业的安装和调试服务，确保产品能够正常运行并达到最佳性能。
4. **定期维护与保养服务**：提供定期的维护和保养服务，包括清洁、检查和调整等，以保持产品的性能和延长其使用寿命。
5. **退换货政策**：在符合相关法律法规的前提下，提供退换货服务，保障客户的合法权益。
6. **客户培训与教育**：提供相关的产品使用培训和教育服务，帮助客户更好地了解和使用产品。
7. **客户关系管理**：通过多种渠道建立和维护客户关系，了解客户需求，提供个性化的服务方案。
8. **投诉与建议处理**：设立专门的客户服务部门处理客户的投诉和建议，以改进产品和服务质量。

海尔冰箱如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

10、24小时报修热线/市区2小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务预约上门维修。