上海欧琳燃气灶服务网点、维修、移机安装、以旧换新、清洗保养一站式服务


欧琳服务热线；400-6140-315


欧琳24小时售后服务电话；400-6140-315一、保修期限


随着欧琳维修量加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解!

专业欧琳燃气灶不打火、火焰不佳、自动熄火、指示灯不亮、排烟效果差、噪声大、振动过大、风机不启动、嗡嗡的响声、漏油、触摸开关不灵等故障故障的检测和维修等故障。


欧琳燃气灶产品自购买之日起，根据产品保修条款规定，实行全免费保修服务。保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长），具体期限请参考产品说明书或保修卡。


二、保修范围


1.燃气灶产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；
2.燃气灶产品在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；
3.燃气灶产品在运输过程中出现的损坏或故障。


三、保修服务方式


1. 在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系欧琳客服热线或前往欧琳售后服务网点进行维修或更换；
2. 对于需要上门服务的维修项目，欧琳将派遣专业技术人员进行现场维修；
3. 对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至欧琳指定的售后服务网点，欧琳将承担寄修期间的运费。


四、保修凭证


1. 购买凭证：购买时需提供正规发票或有效购买凭证；
2. 保修卡：购买时需提供欧琳产品保修卡，并确保填写完整。


五、保修起算时间


1. 自购买之日起计算，保修期为一年（个别产品可能有所延长）；
2. 若用户在购买后未妥善保管发票或保修卡，保修期将自生产日期起计算。


六、保修期限内外的服务费用


1. 在保修期内，欧琳将提供免费的维修或更换服务；
2. 若超过保修期，用户需支付相应的维修费用或更换费用。具体费用标准请参考欧琳官方网站或售后服务网点公告。


七、保修服务申请流程


1. 联系欧琳客服热线或前往欧琳售后服务网点进行咨询和报修；
2. 根据欧琳提供的报修指导进行故障描述和填写保修申请表格；
3. 将故障产品和相关凭证寄送至欧琳指定的售后服务网点；
4. 欧琳收到寄修产品后，将对产品进行检测和维修；
5. 若需要更换部件，欧琳将提供全新部件并完成更换；
6. 维修或更换完成后，欧琳将寄回产品给用户并完成保修服务申请流程。