格力空调服务网点、维修、以旧换新、移机安装、清洗保养一站式服务

尊敬的客户您好！如果您在使用过程中有什么问题， 

1.请拨打我们24小时服务热线电话，

格力服务热线；0551～6610～9380

合肥格力24小时售后服务电话；0551-6610-9380一、保修期限

维修量随之加大；容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！ 

格力空调产品自购买之日起，根据产品保修条款规定，实行全免费保修服务。保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长），具体期限请参考产品说明书或保修卡。

二、保修范围

1. 空调产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；
2. 空调产品在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；
3. 空调产品在运输过程中出现的损坏或故障。

三、保修服务方式

1. 在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系格力客服热线或前往格力售后服务网点进行维修或更换；
2. 对于需要上门服务的维修项目，格力将派遣专业技术人员进行现场维修；
3. 对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至格力指定的售后服务网点，格力将承担寄修期间的运费。

四、保修凭证

1. 购买凭证：购买时需提供正规发票或有效购买凭证；
2. 保修卡：购买时需提供格力产品保修卡，并确保填写完整。

五、保修起算时间

1. 自购买之日起计算，保修期为一年（个别产品可能有所延长）；
2. 若用户在购买后未妥善保管发票或保修卡，保修期将自生产日期起计算。

六、保修期限内外的服务费用

1. 在保修期内，格力将提供免费的维修或更换服务；
2. 若超过保修期，用户需支付相应的维修费用或更换费用。具体费用标准请参考格力官方网站或售后服务网点公告。

七、保修服务申请流程

1. 联系格力客服热线或前往格力售后服务网点进行咨询和报修；
2. 根据格力提供的报修指导进行故障描述和填写保修申请表格；
3. 将故障产品和相关凭证寄送至格力指定的售后服务网点；
4. 格力收到寄修产品后，将对产品进行检测和维修；
5. 若需要更换部件，格力将提供全新部件并完成更换；
6. 维修或更换完成后，格力将寄回产品给用户并完成保修服务申请流程。