合肥太阳雨太阳能服务网点、维修、移机安装、清洗保养一站式服务

太阳雨服务热线；0551-6610-9380

合肥太阳雨24小时售后服务电话；0551-6610-9380一、保修期限

太阳雨太阳能产品自购买之日起，根据产品保修条款规定，实行全免费保修服务。保修期限通常为一年（个别产品可能有所延长），具体期限请参考产品说明书或保修卡。

一、保修范围

1. 太阳能产品正常使用过程中出现的性能故障或质量问题；
2. 太阳能产品在正常使用条件下，由于材料、工艺或制造原因导致的性能故障或质量问题；
3. 太阳能产品在运输过程中出现的损坏或故障。

二、常见故障:维修、不上水、漏水、不回水，水管漏水，真空管漏水，不加热、不通电、跳闸、显示错误代码、销售，以旧换新。

三、保修服务方式

1. 在保修期内，如产品出现性能故障或质量问题，可直接联系太阳雨客服热线或前往太阳雨售后服务网点进行维修或更换；
2. 对于需要上门服务的维修项目，太阳雨将派遣专业技术人员进行现场维修；
3. 对于需要寄修的产品，用户需将产品寄送至太阳雨指定的售后服务网点，太阳雨将承担寄修期间的运费。

四、保修凭证

1. 购买凭证：购买时需提供正规发票或有效购买凭证；
2. 保修卡：购买时需提供太阳雨产品保修卡，并确保填写完整。

五、保修起算时间

1. 自购买之日起计算，保修期为一年（个别产品可能有所延长）；
2. 若用户在购买后未妥善保管发票或保修卡，保修期将自生产日期起计算。

六、保修期限内外的服务费用

1. 在保修期内，太阳雨将提供免费的维修或更换服务；
2. 若超过保修期，用户需支付相应的维修费用或更换费用。具体费用标准请参考太阳雨官方网站或售后服务网点公告。

七、保修服务申请流程

1. 联系太阳雨客服热线或前往太阳雨售后服务网点进行咨询和报修；
2. 根据太阳雨提供的报修指导进行故障描述和填写保修申请表格；
3. 将故障产品和相关凭证寄送至太阳雨指定的售后服务网点；
4. 太阳雨收到寄修产品后，将对产品进行检测和维修；
5. 若需要更换部件，太阳雨将提供全新部件并完成更换；
6. 维修或更换完成后，太阳雨将寄回产品给用户并完成保修服务申请流程。